Wer ist das Chaosmonster und warum ist es so gefährlich?

Self-Service für Endnutzer ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für eine gut funktionierende Kooperationsumgebung. Das gilt auch für das Microsoft-Ökosystem. Aber wir haben in den letzten Jahrzehnten gelernt, dass dies mit Kosten verbunden ist. Dies führt zu einem grossen Informationschaos an all den verschiedenen Orten und in der Art und Weise, wie du unstrukturierte Informationen wie Dokumente speicherst. Nennen wir es das Chaos-Monster.

  • Produktivitätsverluste durch unklare Strukturen
  • Zeitverlust durch umfangreiche Suchaktivitäten
  • Frustration durch Zeitverlust und nicht vorhandenen/auffindbare Informationen
  • Dein Unternehmen VERLIERT jeden Tag GELD und füttert das Monster.
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Einige grundlegende Wahrheiten, die dir im Kampf gegen das Chaosmonster helfen können

  • Implementiere eine klare und logische Struktur
  • Folge deinen impliziten Prozessen, die vom Benutzer verstanden werden können
  • Schaffe eine klare Struktur, die den Arbeitsabläufen deiner Endnutzer gerecht wird
  • Halte verschiedene Vorlagen für unterschiedliche Bedürfnisse bereit
  • Implementiere Rollen, Verantwortlichkeiten und Regeln, die unterstützen und nicht verhindern
  • Implementiere eine Automatisierung, um die Regeln aufrechtzuerhalten, da der Benutzer sie sonst vergisst
  • Mache deine Umgebung im Hintergrund durch die IT-Abteilung verwaltbar

Diese Regeln scheinen einfach genug zu sein, um sie zu befolgen, aber glaube uns, wir haben Jahre damit verbracht, zu verstehen, was notwendig ist, um sie so zu implementieren, dass sie für alle Beteiligten funktionieren.

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Bist du bereit, das Chaosmonster zu besiegen?

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